Мы заботимся о том, чтобы вы остались довольны покупкой. Если товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями ниже.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, если он:
- не был в употреблении,
- сохранил товарный вид, упаковку и потребительские свойства,
- сопровождается документами, подтверждающими покупку (товарный или кассовый чек).
Срок возврата — 14 дней с момента получения заказа.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с браком или повреждениями, не соответствующими описанию, вы имеете право на возврат или обмен согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Как оформить возврат:
- Войдите в личный кабинет и выберите заказ.
- Отметьте позиции, которые хотите вернуть, и укажите причину.
- Заполните реквизиты для возврата денежных средств.
- Распечатайте и подпишите заявление, которое сформируется автоматически.
- Отправьте нам посылку с товаром, заявлением и чеком.
Внимание:
- Возврат осуществляется только обычной посылкой.
- Посылки с наложенным платежом не принимаются.
- Возврат без чека возможен, но может потребовать дополнительное время на проверку.
Адрес для возврата:
344025, г. Ростов-на-Дону, ул. Вити Черевичкина, 64
После поступления возврата на склад, наш менеджер свяжется с вами. Средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения товара.